临近2018年末,中国的经济形势看起来比较复杂。反映到车市,尽管“微增长”大趋势已早早定调,但最近几年见的“五连跌”也传递了一些讯息:中国车市有可能迎来转型、调整期。中国自主品牌整体上依然在健康发展,但还要在更多维度发力,完善经营管理各个环节。
作为主流中国品牌的杰出代表,众泰汽车近两年势头迅猛,连续两年销量破30万辆,即将成为下一个产销百万级国家品牌。与此同时,众泰汽车合作的渠道经销商也在一同享受着高速发展的果实。放眼未来,众泰汽车将会在渠道网络方面积极拓展和升级,为进军3.0时代做好铺垫。
庞大的经销网络,标准化的服务
渠道建设对于任何一个汽车品牌都十分重要,经销商是主机厂和消费者之间的桥梁,直接影响服务口碑和品牌认知。目前,众泰汽车在国内已经拥有500多个服务站点,覆盖上百座大小中城市,很多地区渠道直接下行到区县乡镇,服务半径缩小至趋于0。可以说,全国绝大多数消费者和用户都能第一时间享受到众泰汽车的产品和服务。
众泰所有4S店都采用统一建店标准打造,店面均采用Z字造型。而且,店内的展车摆放位置,以及装修的风格都整齐划一。众泰4S店不管是销售人员,还是售后服务人员,都经过严格培训,按照众泰厂商的标准和口径服务。专业、热情,周到,众泰人服务品质都领先于行业,体验过的人应该最为清楚。
致力五星级服务,开展智能化升级
这几年来,众泰汽车秉持“提升产品质量、打造五星服务”的服务主张,严格按照五星级标准规划和指导终端渠道的销售服务体系。
有着科学的渠道销售策略,标准化的销售服务流程,当客户从踏入众泰4S店开始,便有一种宾至如归的感觉。众泰汽车始终以用户需求为指引,建立了科学的售后服务管理机制,制定和发布如《众泰汽车服务运营管理手册》等一系列切实可行的服务政策,从服务管理、技术管理、备件管理、客服管理等4个方面不断优化、细化,众泰汽车的客户满意度和品牌口碑不断攀升。
今后,众泰汽车还将引导经销商发挥创新思维,开创更多智能化的服务形式,满足更多消费者的潜在需求。众泰汽车专注践行的五星级服务在业内广受好评,今年3月,众泰汽车凭借“品质创新、服务升级”摘得“中国汽车质量奖——优质售后服务奖”,体现了大国品牌应有的服务水准。
寻求优质合作伙伴,携手共赢共创辉煌
未来,众泰汽车还将借鉴行业的先进的发展经验,准确洞察市场趋势走向,寻找更多优质的经销商与投资资源,不断扩大、完善众泰汽车现有的销售渠道体系。
本月1日,由中国汽车流通协会主办的“2018中国汽车流通行业年会暨博览会”召开,本届年会以“改革新征程 流通新时代 ”为主题。众泰汽车当仁不让的参与并赞助了本届年会,一同探讨未来几年的市场大势,以及现有渠道模式的转变之道。众泰汽车在3.0时代布局全球市场,搜索和整合更多行业资源,力争打造世界竞争力的一流品牌。
所有成功的品牌都离不开经销商队伍的倾力配合,毕竟市场政策、服务体系标准都要靠终端工作人员去执行。众泰汽车经过15年的艰苦奋斗,已经在渠道建设方面打下了坚实的基盘,未来还将和更多奋战在一线的众泰人齐心协力,迎接属于大国品牌的荣耀!