对比美国市场,汽车延保已形成一批具有几十年历史的服务公司,其业务领域涵盖了汽车经销商商业链上下游的所有业务,汽车延保的产品和服务,已经成为汽车经销商的专业服务合作伙伴,而中国市场上,目前华奥延保成绩优异。那么华奥延保究竟怎么样?车主应不应该办理呢?今天我们就一起来了解一下吧!
作为国内起步较早的第三方汽车延长保修服务提供商,华奥延保的产品设计能力强、消费者保障程度高。在华奥延保产品设计方面,公司依托全面、专业、准确及快速的检测技术,可以有效识别潜在客户的车况。同时结合公司长期以来积累的对于各个品牌、各个车型、各个核心零部件(发动机、变速箱、制动系统等)的质量、使用状况、返修率等数据,充分预判公司在延保业务中所面对单一车辆的维修风险,从而为准确的个性化产品定价及个性化的保修范围提供了基础。北京华奥汽车设计的延长保修产品符合客户的实际需求,赢得了市场的认可。
公司在提供延长保修服务的基本模式如下图所示:
比如在2018年,魏先生是华奥汽车的客户,他的轿车4月份忽然出现变速箱报故障码的问题,华奥延保的技术人员赶到现场进行检查,确定是车辆变速箱阀体内部故障,需要更换变速箱阀体,本次修理费总计12391元,全部由华奥延保承担。而在4S店完成维修后,华奥延保的技术人员进行验收然后将车辆交还给客户,魏先生对华奥延保的服务表示非常满意。
对于维修质量,华奥延保与4S店进行合作,保修范围内的所有故障都由北京华奥汽车负责,华奥延保的技术人员制定维修方案,4S店进行维修,费用由华奥延保直接同4S店进行结算,不用客户花一分钱。维修是由4S 店进行,质量可以得到保证,对于方案的合理性,客户也不用担心,华奥延保不仅有训练有素的技术人员,还拥有一支专家团队,团队成员均在汽车检测维修领域从事多年相关工作,每位成员均在某一款或某几款品牌上积累了丰富的工作经验,华奥延保负责审核一线业务人员提交的车辆维修方案并给出优化意见。另外,客户无需为4S店以次充好、瞒天过海而担忧,华奥延保会在维修时进行全程监督。
随着车辆的普及,很多年轻人除了购买心仪的车辆外,在车辆的装饰、保护、爱惜、个性化的程度上对比以前有很大的不同。延保及衍生品在消费者财产保护、降低使用成本上必将成为备受重视的售后产品,也将是汽车后市场的蓝海。对比发达国家的延保渗透率,我们还有很大的提升空间,希望未来华奥延保能走进更多人的家庭!